日本工業本來遠遠落后,為什么突然就“碾壓”美國了?

智能家居 2020-02-04 10:30154未知admin

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第一個故事是關于日本汽車的。

說到美國最牛的公司,人們可能會認為是蘋果和Google(谷歌公司),而在20世紀40年代,通用汽車(General Motors,以下簡稱為GM)絕對是個最高調的領先公司。1943年的GM是如此之牛,以至于他們覺得有必要請人來公司專門研究一下為什么這么牛。

被請來的是當時管理界的傳奇人物彼得·德魯克(Peter Drucker)。他的任務只有一個,那就是發現GM成功的秘密。事實證明,他的發現影響了工業界好幾十年。

一般人研究一個企業,總是從這個企業的外部入手,比如市場營銷戰略。德魯克則專注于企業的內部。

他的工作方法是一個一個地找GM的管理人員談話。他有一個特別的天賦,那就是能夠用一種特別有禮貌和友好的方法跟你說話,讓你感覺如沐春風,自在地回答他那些特別深入的問題。

德魯克的另一個與眾不同之處在于他關注公司的管理——當時的人們,并不認為管理有什么值得研究的,認為所謂管理無非是讓別人干什么別人就去干什么。

德魯克在GM泡了整整18個月。他耐心細致地分析了大量的人員和數據,完全了解了公司的方方面面。調研結束的時候居然出現了這樣的效果:德魯克對GM的了解甚至超過了部分高層管理人員,他跟公司上上下下的人關系都極好,以至于GM非常認真地希望他能留下擔任公司要職。但德魯克最大的收獲當然是GM成功的秘密,他把結果寫成了一本書,《公司的概念》(Concept of the Corporation)。

在這本書里,德魯克認為GM成功的關鍵是分權。跟當時其他公司不同,GM的部門經理有很大的決定權,而最高層則很大程度上是扮演一個催化劑和協調的角色。也就是說,GM更像是一個松散的聯邦,而不是一個中央集權體制。GM為了確保部門經理們決策的獨立性,甚至給予他們否決權,并確保每個部門經理都很富有,這樣他們做決策的時候就不會為了漲工資去取悅高層!

德魯克認為這是最先進的公司管理方法,并建議GM實行改革,在這個方向上進一步分權,甚至覺得應該把權力分給客戶!然而戲劇性的事情發生了:GM被激怒了。

GM說我們是最好的公司,我們的經驗被證明是正確的,我們憑什么還改革?

德魯克的思想在美國沒有得到接受,于是他不得不跑到日本去。他把這一套分權思想教給了日本人。

日本勇敢地接受這種新思想。日本汽車企業把分權思想用到了生產線。

1980年,美國和日本汽車的生產線管理方式完全不同。美國是傳統的集權式管理,而日本,盡管在很多人的印象中應該更適合集權,卻采用了一系列的分權管理辦法。

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